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1. Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung

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Die Gründe, warum wir Ihnen die Verwendung von Paypal empfehlen:

Die Zahlung ist nachvollziehbar. Über Ihr PayPal-Konto können Sie den Status Ihrer Zahlung verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkarte nicht online verwenden (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Wenn Sie Ihre Kreditkarte über Paypal verwenden, Lighteme.com nimmt Ihre Kreditkartennummer nicht entgegen, wodurch das Risiko einer unbefugten Verwendung minimiert wird.

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Wie lange dauert der Versand?

• Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
• Bearbeitungszeit:
• Normale 1-3 Werktage für Kalimba, Zungentrommeln, Leierharfe und Klangschalen.
• Normale 3–7 Werktage für Handpan-Trommeln.
• Normalerweise dauert es etwa 7 Werktage für maßgeschneiderte Handpan-Trommeln.

• Geschätzte Lieferzeit:
• USA:
• Für Handpan-Trommeln – kostenloser Versand (ca. 7 Tage Lieferung per UPS).
• Für Zungentrommeln und andere – ca. 15 Werktage; Zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage).
• EU:
• Für Handpans - Kostenloser Versand (ca. 15-20 Tage Lieferzeit mit EMS); Keine Zölle (ca. 15 Tage Lieferzeit mit DPD); Zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage mit UPS, DHL oder Fedex).
• Für Zungentrommeln und andere – ca. 15 Werktage; Zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage).
• Kanada:
• Handpan-Trommeln – 10–20 Werktage, Zungentrommel 9–14 Werktage ;
• Zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Arbeitstage).
• Australien:
• 22 Zoll Handpan – 10–18 Werktage, zusätzliche Versandkosten ( ca. 7). Arbeitstage);
• Zungentrommel 10–20 Werktage.
• Neuseeland
• 22 Zoll Handpan – 10–20 Werktage; Zungentrommel 10–15 Werktage;
• Zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Arbeitstage).
• Rest der Welt (weltweit): 7–25 Werktage.
• Alle Produkte (Versand per Flugzeug. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie genauere Informationen wünschen.)

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• Die Zeit, von der wir sprechen, ist ein Werktag und kann sich verzögern, wenn wir auf Feiertage stoßen.
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• Für verschiedene Länder und Regionen bieten wir zollfreie Versandmethoden an (z. B. für die EU: Wenn Sie den kostenlosen DPD-Versand wählen, sind wir für die Zahlung der Zölle verantwortlich.) , die Sie auswählen können, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und eingeben Checkout-Seite. Wenn Ihre Adresse zur EU-Region gehört, Sie aber die Versandart DPD nicht auswählen können, kann das Produkt möglicherweise nicht zollfrei versendet werden. Bitte beachten Sie. Danke.
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• Die Lieferzeit schließt Abfertigungs-/Zollverzögerungen (falls zutreffend) aus. Aufgrund der unterschiedlichen Zollabwicklung kann die Lieferung in einige Länder bis zu 30 Tage dauern.
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• Wir versenden den Artikel gemäß Ihren Wünschen, können Ihnen jedoch nicht genau sagen, wie viele Tage Sie diesen Artikel erhalten können. Es gibt viele Faktoren, die zu einer Verzögerung Ihrer Sendung führen können, z. B. Ferienzeit, schlechte Wetterbedingungen, Streiks internationaler Kuriere sowie Krieg usw.
• Wenn sich Ihre Adresse in einer abgelegenen Gegend befindet, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für die Lieferung in abgelegene Gebiete zahlen. Da die Versandkosten in entlegenen Gebieten auf der ganzen Welt sehr unterschiedlich sind, senden wir Ihnen den genauen Betrag per E-Mail gemäß dem Angebot unseres Spediteurs. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihres Artikels eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit der Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Informationen an unseren Kundendienst senden und wir helfen Ihnen mit Ihren Lieferinformationen.

Tipps zum Versand:

1) Für eine erfolgreiche Lieferung empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlvorgang die korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Handynummer anzugeben.

• 2) Eine erfolglose Lieferung aufgrund einer leeren mobilen Säule kann nicht kompensiert werden.
• 3) Postfächer oder BFPO werden nicht akzeptiert, wenn Sie Expressversand wählen. Ihre Adresse sollte ausreichend detailliert sein und sogar die Wohnungs- oder Wohneinheitsnummer enthalten. Nichtlieferungen oder zusätzliche Versandkosten aus persönlichen Gründen werden von uns nicht übernommen lighteme.com .
• Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@lighteme.com .

Zoll- und Einfuhrsteuer

Der Zoll ist eine Regierungsbehörde, die für die Regulierung von Sendungen zuständig ist, die in ein Land oder eine Region eingeführt werden. Alle Sendungen, die in ein oder aus einem Land oder einer Region verschickt werden, müssen zunächst den Zoll passieren. Es liegt immer in der Verantwortung des Käufers, die Zollabwicklung durchzuführen und die entsprechenden Zollgebühren zu zahlen.

• In den meisten Ländern müssen Sie jedoch Steuern oder Zölle auf importierte Waren zahlen. Manchmal fallen für Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien keine Steuern an.
• Die Regeln sind in jedem Land unterschiedlich. Leider gibt es für uns keine Möglichkeit, die Regeln, Vorschriften, Bräuche, Traditionen, Praktiken, Schlupflöcher, Schemata, Systeme, Papiere, Kodizes, Gesetze oder Regelungen jedes einzelnen Landes zu kennen.
• Daher können und werden wir keine Beratung zu Steuern in Ihrem Land anbieten. Als Käufer liegt es in Ihrer Verantwortung, sich über diese Informationen zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
• Wenn Sie Einfuhrsteuern und/oder zusätzliche Zölle und Umsatzsteuern zahlen müssen, müssen Sie diese bei Erhalt des Pakets/der Pakete an den Kurier zahlen. Wir können dies nicht für Sie berechnen oder Sie können es nicht im Voraus bezahlen. Wenn Sie per Direktversand oder einem Geschenkartikel an jemanden versenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Person darüber im Klaren ist, dass bei Erhalt der Ware möglicherweise Steuern anfallen. Wenn das Paket aufgrund der fehlgeschlagenen Zahlung von Zöllen/Steuern zurückgeschickt wird, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten.
• Bitte informieren Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung so gut wie möglich über die Einfuhrsteuern in Ihrem Heimatland.
• Email: support@lighteme.com