Politica De Envios

Todos nuestros productos son 100% auténticos, originales y nuevos.
¿Cuánto tiempo para el envío?

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento +Tiempo de envío.
Tiempo de procesamiento:
Normalmente, de 1 a 3 días hábiles para Kalimba, tambores de lengua, arpa de lira y cuencos cantores.
Normalmente, de 3 a 7 días hábiles para tambores Handpan.
Normalmente, alrededor de 7 días hábiles para tambores Handpan personalizados.
Tiempo estimado de envío:
EE. UU.: 10 ~ 25 días hábiles (envío gratuito); Tarifa de envío adicional (aproximadamente 7 días hábiles)
Canadá: Handpan de 10 a 20 días hábiles, tambor de lengua de 9 a 14 días hábiles; Tarifa de envío adicional (aproximadamente 7 días hábiles).
Australia (Handpan de 22 pulgadas): 10 ~ 18 días hábiles, tarifa de envío adicional (aproximadamente 7 días hábiles); Tambor de lengua 10 ~ 20 días hábiles.
Nueva Zelanda (Handpan de 22 pulgadas): 10 ~ 20 días hábiles; Tambor de lengua 10 ~ 15 días hábiles; Tarifa de envío adicional (aproximadamente 7 días hábiles);
Europa (Handpan de 22 pulgadas): 10 ~ 20 días hábiles; Tambor de lengua 10 ~ 20 días hábiles; Tarifa de envío adicional (aproximadamente 7 días hábiles);
Resto del mundo (en todo el mundo): 7-25 días hábiles. Todos los productos (envío por vía aérea. Contáctenos si desea información más específica).
Nota:
El horario del que hablamos es un día hábil y puede retrasarse si nos encontramos con días festivos.
¡La dirección de PO BOX no es compatible!
Datos de envío
Para diferentes países y regiones, ofrecemos métodos de envío sin aduanas (por ejemplo, para la UE, si elige el envío gratuito DPD, seremos responsables del pago de los derechos de aduana), que puede seleccionar al realizar un pedido e ingresar al página de pago. Si su dirección pertenece a la región de la UE, pero no puede elegir el modo de envío DPD, es posible que el producto no pueda disfrutar del envío libre de impuestos. Tenga en cuenta. Gracias.
Todos los envíos realizados a través de UPS, DHL, FEDEX, etc. pueden incurrir en derechos de aduana. Diferentes países y regiones tienen diferentes regulaciones sobre estándares de carga específicos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con el departamento de impuestos o aduanas local. Gracias.
El tiempo de envío excluye retrasos en despacho/aduanas (si corresponde). La entrega en algunos países puede tardar hasta 30 días debido a las diferencias en el proceso de despacho de aduanas.
Nota:
Enviaremos el artículo de acuerdo con sus solicitudes, pero no podemos asegurarle exactamente cuántos días puede recibir este artículo. Hay muchos factores que pueden causar el retraso de su artículo, p. temporada de vacaciones, malas condiciones climáticas, huelgas de correos internacionales, así como guerras, etc.
Si su dirección se encuentra en un área remota, es posible que deba pagar una tarifa adicional por la entrega en el área remota. Dado que la tarifa de envío en áreas remotas de todo el mundo es muy diferente, le enviaremos el monto específico por correo electrónico de acuerdo con la cotización de nuestro transportista, por favor comprenda.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Le enviaremos un correo electrónico de aviso de envío después de que se haya enviado su artículo, que incluirá el pedido y el número de seguimiento. Puedes enviar estos datos a nuestro departamento de atención al cliente y te ayudaremos con tus datos de entrega.

Consejos para el envío:
1) Para realizar la entrega correctamente, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono móvil correctos durante el proceso de pago.

2) La entrega fallida causada por una columna móvil en blanco no se puede compensar.
3) No se aceptan apartados postales ni BFPO si elige envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. lighteme.com no asumirá cargos por falta de entrega o envío adicional debido a motivos personales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente: support@lighteme.com.
Aduanas e Impuestos de Importación
La Aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos que se realicen hacia y desde un país o región deben pasar primero por la aduana. Siempre es responsabilidad del comprador pasar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.

Sin embargo, en la mayoría de los países hay que pagar impuestos o derechos sobre los bienes importados. A veces, los bienes de cierto valor o de determinadas categorías no generan impuestos.
Las reglas son diferentes en cada país. Desafortunadamente, no tenemos forma de conocer las reglas, regulaciones, costumbres, tradiciones, prácticas, lagunas, esquemas, sistemas, trámites, códigos, leyes o normas de cada país.
Por lo tanto, no podemos ofrecer ni ofreceremos asesoramiento sobre impuestos en su país. Como comprador, es su responsabilidad conocer esa información antes de realizar el pedido.
Si tiene que pagar impuestos de importación y/o aranceles e impuestos sobre las ventas adicionales, deberá pagarlos al mensajero al recibir el paquete. No podemos calcular esto por usted o no puede pagarlo por adelantado. Si realiza un envío directo o envía un artículo de regalo a alguien, asegúrese de que sea consciente de la posibilidad de tener que pagar impuestos al recibir los productos. Si el paquete se devuelve debido a un incumplimiento en el pago de derechos/impuestos de aduana, no tenemos ninguna responsabilidad de reembolsar el pedido.
Infórmese todo lo que pueda sobre los impuestos de importación en su propio país antes de completar su pedido.
Correo electrónico: support@lighteme.com